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央视网消息:据国家邮政局微信公众号消息,2023年,1月中国快递发展指数为265,与去年农历同期相比提升1.5%。其中发展规模指数、发展能力指数和发展趋势指数分别为290.2、202.4和103.6,分别同比提升19.4%、0.9%和27.7%,服务质量指数为356.4。2023年快递市场实现良好开局,节日运行平稳有序。

1月,快递发展规模指数为290.2,同比提升19.4%。1月上旬,在节日消费的利好推动下,行业持续稳定运行,快递业务量(2022年12月31日至2023年1月2日)与去年元旦假期相比增长15.2%,4日、5日连续突破4亿件,市场迎来恢复性增长。春节前后是快递业务的淡季,自1月14日(腊月二十三)起,市场规模较日常水平有所回落。春节假期(1月21日至27日),快递包裹揽收量约4.1亿件,与去年春节假期相比增长5.1%,约为2019年同期的2倍。

1月,快递服务质量指数为356.4。从分指标来看,快递服务公众满意度预计为81.3分,同比提升1.4分。重点地区72小时准时率预计为72.1%,同比提升0.4个百分点。快递有效申诉率预计为百万分之0.7。1月,部分从业人员返乡过年,运能有所下降。但总体来看,行业积极采取多项举措,有效保障春节假期稳定运行。一是邮政管理部门加强监督管理。邮政管理部门就春节寄递服务保障进行了形势研判,加强指挥调度,明确要求企业就春节期间的运营网点提前进行公示公告,提前告知消费者,做好供需对接。邮政管理部门在春节期间进行了巡视巡查,对行业寄递情况加强监督。二是快递企业提前做好运力储备。快递企业提前谋划,统筹安排,通过提高一线福利与补贴水平、员工轮休等方式,有效弥补节日期间运力空缺。快递企业在局部地区投放智能无人车,为消费者提供便捷取货体验,增强春节保障能力。三是快递企业增强与电子商务协同能力。快递企业应用仓配一体运行、加工包装配送一体服务、信息系统智能决策、快件全链路监控、智能传感精准控温等方式,提高履约效率,保障生鲜、花卉、酒水等畅销年货顺利寄递。

1月,快递发展能力指数为202.4,同比提升0.9%。一是智能化基础设施建设加速。“亚洲一号”广州花都智能产业园、北京首都机场全自动快递分拣中心投产启用,淮安智慧电商物流产业园签约建设,廊坊智慧供应链枢纽开工建设,河北沧县智能物流园区达成战略合作,系列智能化基础设施加速布局,为干线网络提能增效提供有力支撑。二是跨境寄递能力稳步提升。快递企业加快跨境运能建设,推动海外服务多样、高效发展。开通“宁波-曼谷”“宁波-河内”两条国际航线,实现跨境“端到端”直达,东南亚市场服务时效与辐射范围有所提升。海运拼箱业务扩增至非洲科特迪瓦,洲际服务能力进一步增强。

1月,发展趋势指数为103.6,同比提升27.7%。近期,各地相继出台促消费、畅流通政策,消费需求快速回升,市场发展活力增强,资本市场预期向好,预计2月行业将实现较快增长。

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