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今年“五一”假期(4月29日-5月3日),三亚凤凰国际机场预计运送旅客33.3万人次,计划完成客运航班起降1900架次,日均同比2019年分别增长30.8%、23.4%,预计日均航班量达380架次。
旅客在机场内排队值机(央广网发 三亚凤凰国际机场供图)
为给旅客提供更加丰富便利的出行选择,三亚凤凰国际机场积极协调航空公司调配运力,优化调整航线网络布局,重点加密成都、长沙、武汉等地往返航线,部分航空公司也针对三亚重点客源地航班机型进行优化,其中北京、上海、广州、成都、杭州、重庆、长沙等地部分航班计划更换宽体机执行,保障旅客顺畅出行。
为进一步做好各项服务保障工作,三亚凤凰国际机场在行李提取区域设有“行李管家”,进行行李提取广播提示,提高旅客提取行李效率;机场客服24小时在线为旅客提供服务,及时处理旅客诉求;增加维序人员,为旅客提供引导、问询答疑、秩序维护等工作。