天猫优品“老家电巡诊车”全国巡回公益活动启动

6月7日,天猫优品“老家电巡诊车”家电科普公益行动暨“家电养护·情暖老兵”家电养护公益项目,在浙江杭州天猫优品古墩路超级旗舰店正式启动。该项目由天猫优品联合海尔、卡萨帝、美的空调、美菱、TCL、小熊、林内、华帝、方太、火星人集成灶、苏泊尔、九阳、安吉尔等13大品牌共同发起。

即日起,天猫优品“老家电巡诊车”将陆续走进全国城市社区中,开展“超龄家电旧要换新”的老旧家电科普公益行动。对潜在的老家电换新消费者科普老旧家电超龄使用的危害,对有换新需求的消费者进行科普宣传公益行动。

“老家电巡诊车”针对超龄家电打造了一个老家电的“旧不救医院”,针对用户常用的冰箱、空调、热水器、洗衣机、烟机灶具等家电类目,设置了6个老家电诊室:老空调ICU、冰箱消化科、空调呼吸科、淋浴间皮肤科、厨房急诊、洗衣机化验科。

通过对老家电「看病问诊」的方式, 按年份和问题一一给出诊断证明, 帮助用户明确家中老家电「换新标准」,及时排查家中老家电问题及隐患,对超龄家电及时换新绿色家电。

对于家中的“超龄家电”,消费者可以到就近的天猫优品门店,参与家电以旧换新,天猫优品平台换新补贴投入数亿元,单品换新最高可减1000元。消费者在天猫优品线下门店可以换新更丰富的绿色智能家电产品、享受更具吸引力的以旧换新补贴政策,领取“365天只换不修”服务权益。

通过遍布全国的1.4万家线下门店,天猫优品正在全面开展以“旧不要、换新电”为主题的天猫优品“换电行动”,618期间以旧换新活动有近7000余场。目前天猫优品共换新近30万台家电,累计为近10万家庭实现家电换新。

在推进以旧换新的过程中,除了关注绿色家电循环经济外,天猫优品也在重点关注用户家庭中老旧家电的潜在风险和安全隐患。根据国家消防救援局公布的2023年1-10月份全国火灾形势报告显示,在引起火灾事故的各类原因中,电气火灾仍然高居榜首,占比高达29.1%。火灾造成418人死亡,占总数的30.3%,直接财产损失26.3亿元。

据调查,绝大部分消费者对超龄使用的老旧家电危害认识比较模糊,不了解老旧家电存在的众多安全隐患问题。而家电超期使用、电器负荷、线路老化、使用劣质用电设备等,是导致家庭电气火灾的重要原因。

累计至今,天猫优品已为近60万家庭提供了上门“用电用气安全检测”以及家电清洗行动等系列活动,其中在用电用气安全检测过程中,有超8%的家庭存在安全隐患。

为提高家庭用电用气安全,防范电气火灾风险,本次活动还特别着眼于退役军人家庭。活动现场,在杭州市关爱退役军人协会、阿里巴巴集团、天猫优品、海尔智家等组织和单位的积极联动下,“家电养护·情暖老兵”公益项目正式启动。天猫优品计划为1000位杭州地区的“退役军人”提供免费上门“用电用气安全检测”和“家电上门清洗”服务,并积极组织开展“崇军号·老家电巡诊车”公益科普行动。