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“现在办事真快捷,动动嘴,营业执照就办好了,这服务不但真贴心,更省心。”8月10日上午,在长葛市民之家市场监督管理局窗口,看着手里的营业执照,市民苗文选赞不绝口。
苗文选所说的“动动嘴”是长葛市民之家在1号窗口设立的企业登记帮办代办业务,由登记代办员帮助申请人办理注册登记业务,办事人只需向代办员说明注册的公司名字、经营范围、出资金额和出资比例、注册地址、法人监事财务人员等信息,代办员代为制作标准化办事材料,办事人利用屏幕核对内容无误后,受理、审核、代办三步合一,即时出证,达到一站式代办服务。
为了擦亮营商环境“金字招牌”,近年来,长葛市民之家坚持以服务群众为目标,不断创新政务服务模式,大力推行线上“一网通办”,线下“一窗受理”,深入推进行政审批减环节、减材料、减时限、增加政策透明度,大力简政放权,优化服务,提升效率,推行“容缺受理+告知承诺”机制;优化企业开办流程,将企业设立、变更登记改为即办件,向线上搭建“数字桥梁”,线下打造“一站式服务代办”模式转变,进一步提高效率,提升服务,切实增强办事企业、群众的获得感和满意度。
目前,长葛市政务服务即办件事项2144项,即办件事项占比100%;政务服务事项总法定时间从52502天压缩至2144天(承诺时间),时限压缩率达95.92%;平均每日代办事项50件,网上代办事项20件。
“下一步,我们将持续围绕便民利企服务目标,不断创新政务服务模式,持续优化办事流程,助推‘放管服’改革走深走实,进一步促使政务服务有‘速度’更有‘温度’。”长葛市政务服务和大数据管理局党组书记、局长刘娅说。(张浩 魏晓冰/文图)