今年以来，省自然资源厅聚焦服务保障能力，用心用情用力解决群众关心的实际问题，在建设项目压覆矿产资源查询中不断提升服务质量和水平，积极探索线上线下融合新路径，在查询效率上做“加法”，在查询程序、办理时限上做“减法”。

该厅开通压覆矿产资源预查询电子邮箱，开展线上查询、线下邮寄新服务。查询人只需把相关材料扫描件上传至邮箱，足不出户即可24小时全天候办理查询、接收预查询结果。如需纸质版查询结果，可申请线下邮寄服务。从材料审查、软件操作、质检、报告印刷等环节压缩时间，工作人员在时间紧、任务重的情况下，将查询办结时长从14个工作日缩短到5个工作日，压缩时限近70%。

建设单位为了避免压覆矿产资源，经常需要多次调整项目选址方案。该厅开通建设项目压覆矿产资源预查询服务，可让建设单位更便捷地获取项目所在地矿产资源和矿业权分布情况，预查询相当于在网上开通自查询服务，查询结果无需层层审查，查询报告也不需打印，直接以电子文档的形式通过邮箱送达，大大缩短了取得查询结果的时间。

“线上申请、线上电子送达、线下快递送达”的方式，有效解决了群众异地办事“多地跑”“来回跑”的堵点难点问题。今年前10个月，省自然资源厅共提供建设项目压覆矿产资源查询服务800余次，线上办理率高达99%，真正做到了让数据“多跑路”，群众“少跑腿”“不跑腿”，提升了办事群众的满意度和获得感。(记者吴新光 通讯员田国涛 王茂江)