“以前即使在河北省电子税务局网站提出退税申请，也要到税务局再跑一趟签批各种手续。现在通过电子税务局发起退税申请后，只需要上传所需资料，就可以完成退税办理。我感觉无纸化退税真的特别方便!”日前，记者跟随河北兴台酒业集团有限责任公司办税员范晓芳体验了无纸化退税全过程，从点击登录到提交资料，仅仅用了不到10分钟，足不出户就可以完成退税申请。

近年来，邢台市税务局积极拥抱数字化转型、技术创新突破、数据智慧赋能，从管理方式、服务方式上与数字经济发展相适应，积极推进智慧税务建设，推出系列智能化便民服务措施，不断拓展“非接触式”办税缴费范围，无纸化退税就是其中一项。

邢台市税务局收入核算科科长张利辉介绍，无纸化退税是指退税资料电子化、审批流转网络化、退库流程精简化的全新退税模式，可以实现全程网上流转审批、全流程无纸化办理。既减轻了纳税人的办税负担，又缓解了税务服务窗口的工作压力，真正实现了“一项政策、双向减负”。

据了解，2021年7月，邢台市税务局作为河北省无纸化退税改革试点单位之一，创新开展了无纸化退税试行工作。2022年3月，无纸化退税在邢台市范围内全面推广运行。截至目前，全市已可以实现全部退税类型的无纸化办理，共计办理113907笔，涉及金额51.48亿元，无纸化办理率达到90%以上，办税时间缩减80%以上。在今年的增值税留抵退税业务办理中，无纸化办理达到97%以上，较之前最多缩减87.11%办税时间。

“我们公司发起退税申请后，460余万元的留抵退税款很快就到账了，缓解了公司资金周转压力，无纸化退税让我们以最快的速度享受到税收政策红利。”河北兴台酒业集团有限责任公司副总经理杨顺生高兴地说。

从建成全国第一家无人值守“智慧云办税服务厅”到在全国率先研发推广智税柜台入企业，从建成“阳光e税”远程帮办中心到无纸化退税全覆盖，邢台市税务局不断加快推进“智慧税务”建设，着力打造“自主办税为主、自助办税为辅、实体办税为补”的“三线互补”服务格局，并带来了实打实、看得见的效果。目前，纳税人平均办税服务时长由2021年初的29分钟缩短为5.6分钟;注销业务平均时间压缩至1.13天;推出涵盖退税分类管理、容缺办理等7项稳外贸举措，让一类、二类出口企业正常出口退(免)税时间平均压缩到3个工作日内，尤其是在一类出口企业中推行“即报即审即批即退”的工作举措，退税平均办结时间压缩到1个工作日。

“服务无止境，创新亦无止境。下一步，我们将按照智慧税务建设的总体规划，结合邢台实际，聚焦纳税人堵点、难点问题，充分运用新型信息化技术手段，对税务资源进行智能化、集约化处理和分配，主动把智慧税务融入智慧城市建设之中，全面建成覆盖全面、功能强大、支撑有力、监管严密的‘智慧税务’体系，更好地服务纳税人缴费人，服务地方经济社会发展，为建设经济强市、美丽邢台贡献税务力量。”邢台市税务局党委委员、副局长毕怀洲表示。

数据资源是智慧城市建设的基础。近年来，邢台市积极推动政务数据共享，为各类智慧应用建设提供了有力支撑。邢台市大数据发展中心副主任闫虎表示：“2021年我们与邢台市税务局签订了《关于支持‘智慧城市’建设进行数据共享的合作协议》，今年3月我们又建立了《关于涉税涉费数据常态化共享协调机制》，通过对常态化涉税涉费数据共享，不断丰富‘智慧税务’的各项创新应用，进一步发挥了税收大数据在促进地方经济和社会高质量发展方面的重要作用。”(记者齐彦红 魏亚慧)