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“城区供电所主要经济技术指标从去年三季度的C段位提升至今年上半年的A段位，同比提升106个位次，这是城区供电所取得历史性的突破和进步，也是陇西公司狠抓基础管理提升的一个缩影。”8月7日，国网甘肃陇西县供电公司负责人在公司上半年经济技术指标对标分析会上指出。　　2023年，国网陇西县供电公司认真贯彻落实省、市公司达标创优巩固提升重点工作安排，强化对标管理与达标创优日常工作相融合，深化专业协同、困难集中攻坚，推动基础管理整体提升。　　该公司以“夯基础、抓提升、求创新、强管理”为着力点，深入落实省、市公司达标创优工作方案，建立长效工作机制。制定领导班子“包所包干”范围，成立县所两级柔性专家团队，领导带队定期下沉基层供电所开展现场督导，供电所按月开展自评、县公司按季度开展全覆盖检查，“问题库”闭环管理，通过全方位的评价巩固、定期的现场督导、问题限期闭环等一系列行之有效的措施，公司和供电所基础管理得到极大提升，上半年县公司和8个供电所顺利通过省公司的现场验收，县公司由巩固基础阶段进入提升管理阶段，4个供电所由提升管理阶段进入追求卓越阶段，4个供电所由巩固基础阶段进入提升管理阶段，达标创优工作取得了阶段性成果。　　一直以来，优质服务作为各项工作的重中之重，该公司始终坚持客户至上的原则，推行阳光业扩，不断优化营商环境，严把优质服务关口，“从客户最满意的地方做起，从客户不满意的地方改起”，通过记录仪、诉求登记表等技术措施和“一事一议一约谈”等组织措施，多举措、多方位发力提升供电服务投诉管控能力和目标。　　同时，该公司充分发挥党员服务队的先锋模范作用，“红马甲”结合中心工作任务主动担当作为，开展“送服务、解难题、促发展”客户大走访活动，进社区、进企业，进校园，进大棚……宣传安全用电知识、助力企业复工复产，服务农产推动乡村振兴，田间地头、生产现场，锁定客户群体，分季节、按需求，哪里有需要，哪里就有他们的身影，在“点对点”的为民服务中处处彰显先锋本色。架起党和人民群众之间的“连心桥”，让优质服务成为巩固达标创优成果的重要力量。　　展望未来，新征程重任在肩。陇西公司将不断挖掘自身潜力，继续以达标创优巩固提升、班组建设三年提升行动和主要经济技术指标对标工作为管理抓手，以安全管控、提质增效、供电服务、指标提升为发力点，严格落实各级职责，优化管理机制，总结提炼工作成果经验，持续夯实公司及供电所管理基础，提高工作质效，以强有力的电力保障助力陇西高质量发展。

责任编辑：高慧君